Verzenden & retourneren

Bestelling plaatsen

Als u één of meerdere producten wilt bestellen, dan plaatst u het product in de winkelwagen door op de knop “In winkelwagen” te klikken. Het product zit nu in de winkelwagen welke u altijd terug kunt vinden bovenaan de website. Vervolgens kunt u verder gaan met winkelen en meerdere producten in uw winkelwagen plaatsen of u kiest ervoor om de producten in uw winkelwagen te bestellen.

In de winkelwagen is het voordat u verder gaat altijd nog mogelijk om de aantallen te wijzigen en/of om een product weer uit de winkelwagen te verwijderen. Als u alles naar wens heeft ingevuld kunt u op "Bestelling afronden" klikken.
 


Levertijd

De levertijd wordt aangegeven in de bevestigingsemail. Zodra uw pakket is klaargemaakt en door ons is verzonden, ontvangt u een e-mail met de vermelding “uw bestelling is verzonden”. Uw bestelling wordt dan in ca. 2 werkdagen afgeleverd. U krijgt van ons een Track&Trace code, zodat u het pakket kunt volgen. 

De levertijd gaat in zodra de betaling is ontvangen. U ontvangt hier ook een bevestiging van.

*Het kan ook voorkomen dat het door u besteld product tijdelijk is uitverkocht of niet meer leverbaar is. U wordt op de hoogte gehouden van de levertijd of wij bieden u een alternatief aan. 

Verzendkosten

Tarievenlijst:

0 t/m 5kg  € 7,50 Incl. btw
6 t/m 10kg € 12,50 Incl. btw 
11 t/m 15kg € 17,50 Incl. btw 
25 t/m 35kg € 32,50 Incl. btw
overige gewichten op aanvraag

Orderbedragen die via de webshop worden besteld boven de € 100,- Incl. btw worden franco geleverd binnen Nederland en België.

Retourneren

Retourvoorwaarden:

- Retourzending van uw bestelling kan alleen plaatsvinden na akkoord van onze verkoopafdeling.
- Een retour aanvraag kunt u doen per email aan [email protected]
- De retouraanvraag dient binnen 2 werkdagen na ontvangst van de levering in ons bezit te zijn.
- Producten vallend onder de artikelindeling ‘Gebruikt’ zijn uitgesloten van retourzending.
- Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvangt u van de verkoopafdeling een financieel voorstel welke u dient te bevestigen. 
- U dient zelf het transport naar ons magazijn te verzorgen. 

  Het adres voor een retourzending is: 

  Handelsonderneming W. Kruizinga
  Radeweg 17
  8171 md
  Vaassen

- U krijgt alleen het afhaalbedrag zoals vermeld op onze website www.howk.nl terug.
- Bij retourzending dienen de producten qua verpakking en volume gelijk te zijn aan de oorspronkelijke levering. 
  Bij extra volume worden bijbehorende kosten aan u doorberekend.
- De door u gemonteerde producten dienen ongemonteerd (in originele staat) retour te worden geleverd.
- Na ontvangst van de retourzending wordt deze gecontroleerd en beoordeeld.
- Indien de retourzending voldoet aan de bovengenoemde voorwaarden, zal de afdeling facturatie u een creditnota toezenden. 
  Indien de retourzending niet voldoet aan de voorwaarden, zullen wij contact met u opnemen.
- Eventuele betaling van bovengenoemde creditnota vindt uitsluitend plaats via een bankoverschrijving 
  naar het rekeningnummer wat bij ons bekend is.